Conditions Générales de Vente

1. Présentation de l'entreprise

FIXurPHONE
Atelier de réparation d'appareils électroniques
7 Boulevard Armand Audibert, 13220 Châteauneuf-les-Martigues
Téléphone : 04 65 05 90 38
Email : contact@fixurphone.fr

2. Domaine d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tous les services de réparation proposés par FIXurPHONE, que ce soit en atelier ou par correspondance.

3. Services proposés

FIXurPHONE propose les services suivants :

Réparation de smartphones (iPhone, Samsung, Huawei, Xiaomi, etc.)
Réparation de consoles de jeux (Nintendo Switch, PS5, PS4, Xbox)
Réparation de tablettes (iPad, Samsung Galaxy Tab, Surface)
Réparation de MacBook (Air, Pro)
Réparation de montres connectées (Apple Watch, Samsung Galaxy Watch)
Diagnostic gratuit
Service de réparation par correspondance

4. Devis et tarifs

Le diagnostic est gratuit et sans engagement. Un devis détaillé sera établi avant toute réparation.

Les tarifs affichés sont TTC et incluent la TVA au taux en vigueur.

Le client dispose de 30 jours pour accepter le devis. Passé ce délai, l'appareil pourra être restitué en l'état.

5. Garantie

Toutes nos réparations sont garanties 6 mois pièces et main d'œuvre à compter de la date de livraison.

La garantie couvre :

Les défauts de la pièce remplacée
Les défauts liés à l'intervention

La garantie ne couvre pas :

Les dommages dus à une mauvaise utilisation
Les dommages accidentels
L'usure normale
Les dégâts des eaux non signalés

6. Modalités de paiement

Le paiement s'effectue :

En espèces
Par carte bancaire
Par chèque
Par virement bancaire

Le paiement est exigible à la livraison de l'appareil réparé.

7. Délais de réparation

Les délais indicatifs sont :

Réparations courantes : 24 à 48h
Réparations complexes : 3 à 5 jours ouvrés
Commande de pièces spécifiques : 7 à 15 jours

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des pièces.

8. Réparation par correspondance

Pour le service par correspondance :

L'envoi de l'appareil est aux risques du client
Un emballage sécurisé est obligatoire
Le retour est gratuit après réparation
Un numéro de suivi est fourni

9. Récupération des appareils

Les appareils non récupérés dans un délai de 3 mois après notification pourront être :

Facturés pour frais de stockage
Détruits ou recyclés

10. Limitation de responsabilité

FIXurPHONE s'engage à apporter tous ses soins à la réparation de votre appareil. Cependant, notre responsabilité est limitée au prix de la réparation.

11. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

12. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée dans un délai de 8 jours suivant la livraison à :

FIXurPHONE - 7 Boulevard Armand Audibert, 13220 Châteauneuf-les-Martigues

Email : contact@fixurphone.fr

13. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conditions mises à jour en janvier 2025