Foire aux questions

Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi lors de votre commande, voici les délais indicatifs pour les transporteurs partenaires de Fixurphone :

  • Chronopost : livraison le lendemain avant 13h pour les envois en France métropolitaine. (Pour toute commande avant midi)
  • Colissimo : livraison en 48h à 72h pour les envois en France métropolitaine.
  • UPS : livraison en 1 à 2 jours ouvrés pour les envois en France métropolitaine.
  • DPD : livraison en 24h à 48h pour les envois en France métropolitaine.
  • Mondial Relais : livraison en 3 à 5 jours ouvrés pour les envois en France métropolitaine.
Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de différents facteurs tels que la charge de travail, les conditions météorologiques, les grèves, les retards douaniers, etc.
Nous vous invitons à contacter directement le transporteur pour plus d'informations sur le suivi de votre colis.
Les délais de réparation dépendent de plusieurs facteurs, tels que la disponibilité de la pièce nécessaire pour la réparation, ainsi que la charge de travail de nos techniciens.
Nous faisons tout notre possible pour effectuer les réparations dans les délais les plus courts possibles.
En général, les délais peuvent varier de 30 minutes à plusieurs jours, en fonction de la complexité de la réparation.
Pour les réparations courantes, telles que le remplacement de la batterie ou de l'écran, le délai peut être relativement court, allant de quelques dizaines de minutes à quelques heures.

Cependant, pour des réparations plus complexes ou nécessitant des pièces plus rares, le délai peut être plus long.

Nous vous invitons à nous contacter directement pour connaître les délais de réparation estimés pour votre appareil en particulier. Nous ferons de notre mieux pour vous fournir une estimation réaliste des délais, en fonction de la situation de votre appareil.

Il vous suffit simplement de cliquer sur ce lien "Envoyer mon appareil par colis" et de vous laisser guider étape par étape.
Notez que l'adresse d'expédition est la suivante :

FIXurPHONE 
7 Boulevard Armand Audibert
13220 Chateauneuf-les-Martigues
Pour un achat sur notre boutique en ligne, vous avez la possibilité de régler par carte bancaire via Paypal ou bien via notre partenaire Square (Paiement sécurisé 3D secure).
Pour une réparation via un envoi de colis, un lien de paiement vous sera transmis une fois le devis accepté.
Pour une réparation sur place dans notre atelier, vous pourrez régler par espèces ou par carte bancaire. 
Voici nos horaires d'ouverture :

Du Mardi au Samedi : 10h00 à 19h00 (non-stop)
Dimanche et Lundi : Sur RDV uniquement

Les horaires peuvent être amenés à changer pendant les jours fériés et jours de fête.